Cómo se organiza la administración de un negocio
Artículos prácticos sobre los temas que aparecen todos los días: turnos, caja, facturación, personal. Escritos para Argentina.
- Laboratorios
Cómo organizar la trazabilidad de muestras en un laboratorio
Una muestra mal identificada es un resultado entregado a la persona equivocada. Cómo asegurar la identificación desde la toma y qué registrar en cada paso hasta el informe.
- Hotelería y turismo
Cómo fijar las tarifas de un hotel según la temporada
Tener una tarifa alta y una baja deja plata sobre la mesa en los picos y habitaciones vacías en los valles. Cómo armar una estructura de tarifas que siga a la demanda real.
- Talleres y servicios
Cómo organizar el stock de repuestos en un taller
Tener de todo inmoviliza plata; no tener nada frena los trabajos. Cómo decidir qué conviene stockear, qué comprar contra pedido y cómo evitar el repuesto que envejece en el estante.
- Estética y bienestar
Cómo controlar el stock de productos e insumos de un centro de estética
El insumo es el segundo costo del centro después del personal, y el que menos se controla. Cuánto rinde cada envase, qué pedir y cuándo, y por qué el stock nunca coincide.
- Farmacia
Cómo controlar el stock de una farmacia sin quedarte sin lo que más sale
El faltante no se ve en ningún informe: el cliente se va y compra en la otra farmacia. Cómo detectar la venta perdida y cuánto stock tener de cada cosa.
- Hotelería y turismo
Cómo conseguir reservas directas y depender menos de los portales
La comisión de un portal se lleva una parte de cada noche vendida. Qué hacer para que una parte de esos huéspedes reserve directo la próxima vez, sin romper la relación con el canal.
- Seguros
Cómo organizar las renovaciones de pólizas de un productor de seguros
La cartera de un productor se pierde de a poco, en renovaciones que vencieron sin que nadie llamara. Cómo llevar el calendario y en qué momento contactar a cada cliente.
- Estética y bienestar
Cómo manejar un reclamo por el resultado de un tratamiento
Casi todos los reclamos nacen de una expectativa que no se ajustó al principio. Qué hacer cuando ya pasó, qué respaldo hace falta tener, y cómo evitar la mayoría antes de empezar.
- Talleres y servicios
Cómo presupuestar una reparación en un taller mecánico
El presupuesto que se pasa por teléfono es el que después se discute. Cómo calcular la hora de taller, qué poner por escrito y cómo manejar el trabajo extra que aparece con el auto abierto.
- Estética y bienestar
Cuánto cobrar por sesión: cómo armar la lista de precios
Copiar el precio de la competencia es lo más común y lo más riesgoso: no sabés si esa competencia gana plata. Cómo calcular el precio desde el costo real de la hora de cabina.
- Estética y bienestar
Cómo organizar la agenda de un centro de estética
La agenda no es una lista de turnos: es la que decide cuánto puede facturar el centro en un día. Cómo armarla para que entre más trabajo sin trabajar más horas.
- Hotelería y turismo
Cómo organizar la limpieza y el check-in en un hotel chico
El día de mayor rotación es donde se rompe todo: gente que se va, habitaciones por limpiar y gente que llega. Cómo ordenar la operación sin sumar personal.
- Capacitación
Cómo reducir el abandono de alumnos en un instituto de capacitación
En un curso pago, el alumno que deja de venir avisa antes de irse: falta, entrega tarde, no entra a la plataforma. Cómo detectarlo a tiempo y qué hacer en cada caso.
- Salud
Cómo pasar la historia clínica de papel a digital
El error más común es querer digitalizar veinte años de archivo antes de empezar. Cómo hacer la transición sin frenar la atención y qué historias conviene pasar de verdad.
- Estética y bienestar
Cómo hacer que las clientas vuelvan a un centro de estética
Conseguir una clienta nueva cuesta plata; que vuelva la que ya vino, casi nada. Cómo detectar a las que se están yendo antes de perderlas, y qué decirles.
- Estética y bienestar
Fichas de clientas: qué conviene registrar de cada tratamiento
Una ficha sirve para dos cosas: repetir lo que funcionó y no repetir lo que salió mal. Qué anotar en cada sesión, qué no hace falta, y por qué el consentimiento importa.
- Salud
Cómo organizar la facturación a obras sociales y prepagas
Los débitos casi nunca son arbitrarios: se generan en el mostrador, semanas antes de facturar. Qué validar en el momento de la consulta y cómo reclamar lo que rechazaron.
- Hotelería y turismo
Cómo evitar el overbooking cuando vendés en varios portales
Publicar en Booking, Airbnb y la web propia multiplica las reservas y también el riesgo de vender dos veces la misma noche. Cómo mantener la disponibilidad sincronizada.
- Estética y bienestar
Qué mirar antes de contratar un software para tu centro de estética
Casi todos muestran lo mismo en la demo. Las diferencias aparecen después: en los datos, en el celular, en el precio real y en qué pasa si querés irte.
- Transporte y logística
Cómo calcular el costo por kilómetro en una empresa de transporte
Cotizar un flete sin saber cuánto cuesta el kilómetro es adivinar. Cómo separar costos fijos y variables, por qué el retorno vacío cambia todo, y qué revisar cada mes.
- Gastronomía
Cómo calcular el costo de los platos en un restaurante
Un restaurante lleno puede perder plata plato por plato. Cómo armar la receta con costo real, contar el desperdicio y detectar cuáles del menú conviene sacar.
- Farmacia
Cómo controlar los vencimientos de una farmacia
Un medicamento vencido es plata tirada y un riesgo sanitario. Cómo detectarlos con meses de anticipación, cuándo conviene devolverlos al droguero y qué revisar cada semana.
- Estética y bienestar
Cómo llevar la caja de un centro de estética sin planilla de Excel
Facturar bien y no saber cuánto queda es lo más común del rubro. Qué registrar, con qué frecuencia, y por qué el dinero de un bono no es ingreso del día.
- Estética y bienestar
Cómo conseguir clientas nuevas para un centro de estética
Publicar todos los días en Instagram no llena la agenda. Cuáles son los tres canales que realmente traen gente a un centro de barrio y en qué orden conviene trabajarlos.
- Educación
Cómo comunicarse con las familias sin depender del grupo de WhatsApp
El grupo de padres resuelve lo urgente y crea tres problemas: la información se deforma, nadie sabe quién leyó, y el colegio pierde el control del mensaje. Qué poner en su lugar.
- Estética y bienestar
Conviene comprar el aparato: cómo saber si se paga solo
Un equipo es la inversión más grande de un centro y la que más veces queda sin usar. La cuenta concreta para saber cuántas sesiones por mes hacen falta para que se pague.
- Estética y bienestar
Cómo pagar comisiones a las profesionales de un centro de estética
El esquema de comisiones define qué van a empujar las profesionales. Cómo armarlo para que lo que le conviene a ella le convenga al centro, y qué revisar cada mes.
- Gastronomía
Cómo organizar las comandas para que la cocina no se trabe
Los platos que salen fríos, las mesas que esperan de más y los pedidos que se pierden casi siempre tienen la misma causa: la comanda. Cómo ordenar el circuito entre salón y cocina.
- Educación
Cómo organizar la cobranza de cuotas en un colegio privado
La morosidad casi nunca se resuelve apretando más. Se resuelve antes: con avisos a tiempo, medios de pago que funcionen y una escala clara de qué hacer en cada mes de atraso.
- Talleres y servicios
Cómo hacer que los clientes vuelvan al taller para el próximo service
La mayoría de los talleres espera a que el auto se rompa para volver a verlo. El mantenimiento programado convierte una reparación suelta en un cliente que vuelve dos veces por año.
- Salud
Cómo reducir el ausentismo de pacientes en un consultorio
El paciente que no viene deja una franja vacía y a otro sin turno. Por qué el sobreturno no resuelve el problema y qué medidas sí bajan las ausencias.
- Estética y bienestar
Cómo reducir las ausencias a los turnos en un centro de estética
Un turno que no se cumple deja una hora vacía que ya no se recupera. Seis medidas concretas para que pase menos seguido, ordenadas de la más fácil a la más costosa.
- Educación
Cómo armar los horarios de un colegio sin superposiciones
El armado de horarios se hace todos los años a mano y consume semanas. Qué restricciones cargar primero, en qué orden resolver, y por qué el conflicto aparece siempre al final.
- Estética y bienestar
Qué necesitás para abrir un centro de estética
Antes del local y la aparatología hay decisiones que definen si el negocio cierra: qué servicios ofrecer, cuánta cabina hace falta y cuánta plata se necesita hasta el primer mes rentable.